L’
Expérience Utilisateur ou User Expérience (
UX) en anglais est un terme qui désigne le ressenti qu’a un utilisateur à utiliser une interface homme > machine (logiciel, écran tactile, ordinateur…). Quand on parle d’expérience utilisateur dans le web et tout particulièrement dans le e-commerce, cela regroupe tout ce qui est mis en oeuvre pour apporter
une navigation fluide et intuitive à l’internaute pour qu’il puisse accéder simplement et rapidement à l’information ou au produit qu’il est venu chercher sur le site. Le but est que l’internaute puisse avoir l’expérience la plus agréable possible sur le site e-commerce et
enlever tous les freins pour passer à l’acte d’achat. Pour travailler l’Expérience Utilisateur sur un site, cela requiert plusieurs compétences professionnelles différentes à combiner : le marketing pour travailler sur le ressenti émotionnel, le webdesign pour travailler l’ergonomie, les développements spécifiques pour rendre tout cela techniquement possible !
Soucieuse de concevoir des sites e-commerce avec la meilleure expérience utilisateur possible, la team Kiwik a concocté des développements spécifiques sous PrestaShop pour ses clients permettant d’améliorer la fluidité de la navigation.
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Catégories: Actualités Kiwik, E-commerce : conseils et actus
L’importance des avis clients en e-commerce
30 Avr, Par celine Tags: avis, avis clients, commentaires, ecommerce, site Laisser un commentaire
La confiance entre commerçant et client est un élément primordial du commerce en général et encore plus du e-commerce, d’où l’importance d’afficher les avis clients sur son site. La Team Kiwik vous explique aujourd’hui les avantages de ces avis sur votre site e-commerce, comment les utiliser et en tirer partit.
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