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Catégories: E-commerce : conseils et actus

Livraison Gratuite en E-commerce : Est-ce que ca fonctionne vraiment ?

Livraison Gratuite

Il y a quelques jours, nous avons pu découvrir cet article particulièrement sympathique dans notre veille : The Psychology Behind Free Shipping: Does It Work? (en anglais). Il s’agit d’un article de CrazyEgg (une solution de heatmap pour site web) sur le cas de la livraison gratuite en e-commerce.

Cet article posait les questions suivantes : Cela marche-t-il vraiment ? Comment faire ? Et quelles alternatives ?

Bref, nous avons décidé de vous partager les points de cet article car le sujet est pertinent. Lire la suite

Catégories: E-commerce : conseils et actus

Référencement naturel : Un véritable levier de trafic pour votre boutique en ligne !

Référencement naturel : Un véritable levier de trafic pour votre boutique en ligne !

Quand on développe sa boutique en ligne, l’un des premier levier qui va pouvoir être utilisé pour acquérir du trafic qualifié vers ses produits et ses pages de catégories, c’est le référencement naturel.

Le référencement naturel, c’est l’art (oui… il s’agit bien d’un art ^^) qui consiste à faire en sorte que son site, et surtout les pages qui composent celui-ci, se positionnent correctement sur les requêtes réalisées par les utilisateurs sur les moteurs de recherche (et en l’occurence, Google, qui s’accapare à lui seul plus de 94% du marché Français).

Il existe un certain nombre de facteurs qui contribuent au positionnement d’un site. Ces facteurs peuvent être regroupés en deux familles principales, les facteurs “on-page” (qui sont donc présents sur la page en elle-même) et les facteurs “off-page” (présents à l’extérieur de la page en question).

Dans cet article d’introduction, nous vous proposons de découvrir ces différents points et de voir comment ceux-ci peuvent vous aider à mieux référencer votre site. Lire la suite

Catégories: E-commerce : conseils et actus

Quels moyens de paiement pour un site e-commerce ?

Quels moyens de paiement pour un site e-commerce ?

Ca y est ! Vous êtes motivé pour lancer votre premier site e-commerce ! Vous avez déjà une bonne idée de votre catalogue produits, de votre marché et de la stratégie marketing que vous allez mettre en oeuvre pour conquérir celui-ci…

Il ne reste plus que quelques petits détails techniques à régler avant de vous lancer dans votre projet. Et l’un de ces “détails” c’est justement… les moyens de paiement.

A quoi bon avoir une boutique, faire venir des visiteurs, leur proposer vos produits si au moment de “conclure”, vous vous retrouvez dans l’impossibilité de finaliser la vente.

C’est un peu comme si vous passiez commande dans un excellent restaurant. On vous apporte des plats tous plus appétissants les uns que les autres sur la table mais… Interdiction de croquer dedans ! ^^

Pour autant, la thématique des moyens de paiement sur un site e-commerce, croyez-nous, c’est bien plus qu’un “détail” ! Lire la suite

Catégories: E-commerce : conseils et actus

Ces 8 éléments du monde du design web sont en train d’évoluer… découvrez pourquoi !

evolution-8-elements-du-monde-du-design-web

Vous connaissez sans doute l’expression : c’est dans les vieux pots qu’on fait les meilleures soupes ? Et bien sur le web, et coté design, il faut bien avouer que les pots ont tendance à prendre de l’âge bien rapidement ! 😉

Le design web connaît des modes, des tendances portées par l’évolution des supports (les appareils mobiles par exemple), de grandes “mises à jour” techniques (HTML5, CSS3) ou bien encore des tendances portées par des acteurs importants du secteur.

Même si certaines valeurs sûres traversent les âges (kof kof… bon, d’accord, la discipline est quand même très jeune à l’échelle du design traditionnel), c’est un territoire changeant qui est animé par une évolution perpétuelle. Lire la suite

Catégories: E-commerce : conseils et actus

Hébergement : que choisir pour son site e-commerce ?

Hébergement site e-commerce

En tant qu’e-commerçant, l’une des premières questions qui va se poser dans le cadre du lancement ou de la croissance de votre boutique en ligne est : quel hébergement dois-je choisir ? Lire la suite

Catégories: E-commerce : conseils et actus

E-commerce : Quels sont les facteurs qui influencent la décision d’achat ? [Infographie]

Vous vous êtes toujours demandé ce qui fait qu’un client achète ou non vos produits et services sur votre site e-commerce ? Quels sont les leviers sur lesquels agir ? Vous rêvez d’avoir une baguette magique pour développer vos ventes ?

Bon… Si la baguette magique n’existe certainement pas, les leviers sont eux bien réels.

Avec la team, nous souhaitions vous partager cette infographie réalisée par Bigcommerce qui reprend les 10 principaux facteurs d’influence en ecommerce et aussi comment le web et les réseaux sociaux (dont nous venons d’ailleurs de parler précédemment) peuvent influer la décision d’achat.

Ces éléments sont issus de plusieurs études récentes en ecommerce et cross-canal, et ont été regroupés au sein de cette infographie par Bigcommerce. Ces informations sont issues du marché américain, mais nous donnent des prospectives intéressantes sur nos marchés européens. Lire la suite

Catégories: Actualités Kiwik, E-commerce : conseils et actus, Evénements & Salons

Salon E-commerce : Prestashop dévoile les nouveautés de la version 1.6

Je profite du week-end pour vous faire un feedback de l’évènement phare de la journée de mercredi au salon e-commerce – à savoir la conférence Prestashop !

Première impression : une salle comble (pas de chaises pour moi donc assis en tailleur au premier rang), une foule enthousiaste, bienveillante et  surtout dans l’attente.
Pour ma part, je ne m’attendais pas à une véritable révolution fonctionnelle mais plutôt à une volonté de la “team presta” de consolider les bases et de stabiliser la 1.5 et le multi-boutique.

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Catégories: E-commerce : conseils et actus

Ecommerçants : ne laissez pas les réseaux sociaux de coté !

Ecommerçants : ne laissez pas les réseaux sociaux de coté !Développer et promouvoir son site ecommerce n’est pas une tâche de tout repos. Il y a tellement de points essentiels à ne pas laisser de coté :

  • le développement de son catalogue,
  • l’amélioration du service clients,
  • le référencement de sa boutique,
  • les aspects plus pragmatiques de la logistique,
  • etc.

Ce ne sont que des exemples, mais les ecommerçants se retrouvent souvent rapidement à devoir faire des impasses et gérer les priorités les plus urgentes une fois venu le grand rush de l’ouverture.

Dans toute cette palette d’actions et de tactiques à disposition des emarchands pour développer leur boutique, il y en a une qui dispose d’avis particulièrement tranchés. Il s’agit des réseaux sociaux : Y aller ? Ne pas y aller ? Comment faire ? Pourquoi ? Lire la suite

Catégories: E-commerce : conseils et actus

3 conseils pour préparer la rentrée de votre site e-commerce

3 conseils pour préparer la rentrée de votre site e-commerceCa y est ! L’été est terminé ! Et cette semaine, les élèves reprennent à leur tour le chemin de l’école tout comme vous avez sans doute retrouvé le chemin de votre commerce, du bureau ou de votre entrepôt plus ou moins récemment.

Avec l’équipe, on espère que cette période de vacances (si vous avez pu appuyer un peu sur “pause”) a été pour vous l’occasion de prendre du recul et de passer des moments agréables ! 🙂

Afin de recommencer en douceur, cette semaine : nous souhaitions vous proposer 3 conseils (+ un conseil Bonus !) pour la rentrée de votre site e-commerce.

Ceux-ci devraient vous permettre de vous orienter dans la bonne direction pour vous préparer au futur rush de fin d’année ! (Enfin c’est ce qu’on espère. ^^) Lire la suite

Catégories: E-commerce : conseils et actus

Optimisation du taux de conversion : attention à ces 5 mythes !

Dans le cadre de notre veille, nous avons pu découvrir récemment un article particulièrement sympa sur les mythes les plus courants quand on parle d’optimisation du taux de conversion en ecommerce.

Ce billet s’inspire de cet article de Get Elastic, une référence anglophone dans le milieu des blogs ecommerce.

Les ecommerçants, comme les commerçants traditionnels d’ailleurs, apprécient particulièrement les bonnes pratiques !

Il arrive un moment où ces soit-disant bonnes pratiques se révèlent malheureusement être de simples mythes.

Les tests A/B (ou multi-variables) s’avèrent être un moyen particulièrement efficace de pouvoir démontrer que ce que l’on considère comme “bonnes pratiques”, ne le sont pas toujours suivant son industrie et surtout… le marché dans lequel nous évoluons.

Prenons le temps de regarder 5 de ces “bonnes pratiques” qui méritent particulièrement qu’on s’y penche à deux fois. Lire la suite