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Catégories: Actualités Kiwik, E-commerce : conseils et actus

PayPlug, la solution de paiement e-commerce des PME

Alors que les Français sont de plus en plus nombreux à effectuer leurs paiements en ligne, le monde des solutions de paiement e-commerce en devient très compétitif. Aujourd’hui, KIWIK a décidé de s’intéresser à PayPlug, une solution de paiement e-commerce 100% orientée pour les PME qui vise à augmenter les ventes et se protéger efficacement contre la fraude.

Fondée en 2012, la FinTech PlayPlug s’est rapidement imposée comme une alternative de référence aux banques traditionnelles et a même remporté le prix de la meilleure solution de paiement aux E-Commerce Awards 2014. Cette extension, disponible sur PrestaShop, propose une solution de paiement en ligne qui permet aux PME, grâce à des outils simples, d’augmenter leurs ventes sur toutes les plateformes et de sécuriser les transactions grâce à un système de prédiction des fraudes fondé sur l’auto-apprentissage des machines.

Une offre de paiement complète qui augmente vos ventes

Une plateforme très sécurisée

PayPlug a développé un coffre-fort virtuel grâce à des méthodes de sécurité et de chiffrement très strictes dans le but de protéger et traiter les données de cartes bancaires.

Depuis 2015, PayPlug est agréé en qualité d’Etablissement de paiement auprès de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) et est enregistré sous le code interbancaire (CIB).

La solution de paiement a également été certifiée selon le PCI DSS, le standard de sécurité le plus strict sur le traitement et le stockage des données de paiement.

Des offres adaptées au e-commerce

PayPlug propose 3 offres qui s’adaptent parfaitement aux besoins des e-commerçants. Les différentes offres comportent des fonctionnalités supplémentaires différentes telles que l’accès Multi-utilisateurs, le paiement en un clic ou la demande de paiement par e-mail et SMS.

Moyens et modalités de paiement

PayPlug est l’un des rares prestataires du secteur qui se spécialise uniquement sur les cartes bancaires. L’ensemble des cartes bancaires (CB, VISA, Master Card) internationales sont acceptées dès l’offre de départ.

Toutefois, si vous souhaitez permettre à vos clients de payer par un autre moyen de paiement que la carte bancaire comme Paypal, le virement bancaire, le mandat SEPA… etc il vous faudra prévoir une intégration spécifique. Le paiement en plusieurs fois est disponible dans l’abonnement premium.

Grâce à son agrément d’établissement de paiement, PayPlug est habilité à collecter les fonds pour le compte de ses clients. Et comme PayPlug gére aussi la relation avec les banques liées aux réseaux de cartes CB/Visa/MasterCard, les marchands utilisant PayPlug n’ont pas besoin de mettre directement en place un contrat VAD avec leur banque. C’est PayPlug qui gère cette partie.

La tarification est claire et attractive puisque la solution de paiement est sans engagement et les remboursements sont gratuits. Le % que prélève PayPlug sur les transactions représente les seuls frais à prévoir. En fonction du volume mensuel de chaque marchand, PayPlug prélève une commission en à laquelle s’ajoute un montant fixe par transaction.

Une prévention de la fraude

PayPlug utilise le protocole d’authentification et de sécurisation des paiements 3-D Secure. Un code est alors envoyé par SMS pour confirmer que l’acheteur est bien le détenteur du moyen de paiement utilisé.

Le 3D-Secure limite le risque d’impayé, mais il réduit aussi la conversion au moment du paiement en ajoutant une étape supplémentaire.

Pour ces raisons, PayPlug a développé Smart 3-D Secure. Lors de chaque demande de paiement, PayPlug calcule en temps réel un score de risque associé à ce paiement grâce à des algorithmes.

De ce fait, lorsque l’on active Smart 3D Secure, seuls les paiements les plus risqués feront l’objet d’un 3D-Secure et donc d’une validation par SMS. Cette innovation permet de réduire le risque de fraude tout en évitant les étapes inutiles pour les paiements à faible risque. Avec Smart 3D Secure, la conversion sur la page de paiement augmente de 8% en moyenne.

Il existe 5 niveaux de Smart 3D Secure à choisir selon votre profil. Le niveau 5 vise à maximiser les ventes tandis que les niveaux inférieurs servent surtout à éviter les impayés.

Une page de paiement optimisée conversion

Pages de paiement responsives

PlayPlug propose des pages de paiement 100% adaptées à tous les types de supports (ordinateur, tablette, smartphone) afin d’améliorer l’expérience d’achat. La première page de paiement est pensée en « mobile first« , son ergonomie a d’abord été imaginée pour le mobile afin de réduire les abandons de panier. 

Source de l’image : PayPlug

Une page personnalisée

PayPlug permet aux e-commerçants de personnaliser leur page de paiement pour qu’elle s’harmonise parfaitement avec le design de leur site. Pour cela, la solution permet à ses utilisateurs de contrôler l’aspect de la page comme le logo, le nom affiché ou encore les couleurs et les images en deux clics afin de proposer un design moderne et épuré. L’outil de personnalisation est très simple d’utilisation et met même à disposition plusieurs modèles.

Source de l’image : PayPlug

Paiement sans redirection

Contrairement à certains moyens de paiement en ligne, le e-commerçant peut choisir de ne pas rediriger sa page de paiement sur une page externe. Le formulaire de paiement apparaît donc sur le site tout en garantissant la sécurité des données, ce qui élimine le sentiment d’insécurité. Afin de simplifier l’expérience de l’utilisateur, PayPlug utilise le stockage de cartes de façon sécurisée. Le client n’a pas besoin de saisir à nouveau ses informations de carte lorsqu’il revient sur votre site et peut payer en un clic s’il le souhaite.

Source de l’image : PayPlug

Un portail de gestion intuitif

Suivi des ventes et interface ergonomique

PayPlug propose une interface simple d’utilisation et très ergonomique. Le portail de gestion permet notamment de suivre ses ventes en temps réel, de visualiser l’historique des commandes et d’exporter les transactions au format comptable.

Source de l’image : PayPlug

Motif des échecs de paiement

La solution de paiement en ligne permet de connaitre les motifs des paiements annulés ou échoués. Vous pouvez alors consulter les tentatives de paiement qui n’ont pas abouti.

Des messages clairs apparaissent sur l’interface en cas d’échec :

  • La carte a dépassé le plafond autorisé,
  • Les informations de la carte sont incorrectes,
  • Votre banque ne peut pas finaliser l’authentification du 3D Secure
  • Vous utilisez un navigateur n’ayant pas été mis à jour depuis une longue période.

Source de l’image : PayPlug

Paiement par e-mail et SMS

L’affichage des motifs d’échecs de paiements permet de simplement relancer les paniers abandonnés au meilleur potentiel par e-mail et SMS.

Avec PayPlug, vous pouvez également prendre des commandes à distance en envoyant une demande de paiement directement par e-mail ou SMS. Cette fonctionnalité permet notamment de concrétiser une vente par téléphone.

Le client reçoit une demande de paiement sur son adresse e-mail avec un lien qui le redirige vers la page sécurisée de PayPlug pour qu’il paye en CB.

Source de l’image : PayPlug

Le client reçoit une demande de paiement par SMS sur son smartphone. Le lien présent dans le SMS redirige vers la page de paiement PayPlug entièrement adaptée au mobile.

Source de l’image : PayPlug

Export de données

PayPlug permet d’exporter des données au format Excel afin d’analyser les transactions et faire un rapprochement comptable en 3 clics.

Source de l’image : PayPlug

Intégration simple et adaptée

L’intégration de PayPlug sur votre site e-commerce est très simple. Il suffit juste d’installer le module PayPlug disponible sur PrestaShop gratuitement. L’intégration de PayPlug est la plus rapide du marché avec une activation en ligne en 24h seulement.

Cette extension s’adapte parfaitement à votre CMS PrestaShop et aucun contrat de VAD n’est requis !

Des supports d’accompagnement

La solution de paiement propose une documentation afin de faciliter l’installation du module sur PrestaShop et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main de la solution.

De plus, une documentation technique est disponible pour permettre à vos développeurs d’intégrer l’interface de programmation (API) de PayPlug en quelques heures. La solution PayPlug pourra ainsi parfaitement interagir avec d’autres logiciels.


Présentation du module PayPlug pour Prestashop from PayPlug on Vimeo.

KIWIK en partenariat avec PayPlug

Notre agence recommande PayPlug à tous ses clients qui souhaitent augmenter leurs ventes et se protéger contre la fraude.

Vous pouvez dès à présent tester gratuitement cette solution :

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