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Les news bien fraîches

  • Infographie : Tendances SEO 2017 (2ème partie)
  • Infographie : les pages produits et l’ajout au panier
  • Infographie : l’importance des visuels sur votre site e-commerce !

Catégories: E-commerce : conseils et actus

Les tendances data Marketing 2016 : data et expérience client

Les marques manquent de connaissances sur leurs appétences : c’est ce qu’estiment à l’heure actuelle les consommateurs. Ils veulent désormais être reconnus et pensent que les marques peuvent mieux faire … Oui, mais comment ?
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Catégories: E-commerce : conseils et actus

La liste de Noël 2015 du e-commerçant

Le e-commerçant aussi a le droit de passer commande :) de manière stratégique bien entendu. Voici les 3 éléments incontournables pour une liste de Noël e-commerçante qui vous permettra de devancer vos concurrents …
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Catégories: E-commerce : conseils et actus

Noël 2015 : les tendances d’achats

E-commerçant, Noël 2015 commence dès maintenant ! 45% des Français effectuent leurs achats de Noël en Novembre, voici donc quelques tendances d’achats de Noel 2015 pour vous permettre d’optimiser vos ventes e-commerce en cette fin d’année !
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Catégories: E-commerce : conseils et actus

Pinterest au service du e-commerce

Facebook et Twitter, on connait désormais leur utilité dans la stratégie e-commerce. Mais Pinterest, y avez-vous réellement pensé ? Il serait dommage de passer à côté de 100 millions d’utilisateurs dans le monde, d’autant plus que le réseau social ne cesse d’oeuvrer pour répondre aux besoins des e-commerçants.

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Catégories: Culture web, E-commerce : conseils et actus

La sécurité de votre site e-commerce : un atout majeur pour vos cyber acheteurs !

Quand on parle d’expérience utilisateur, on pense souvent à l’ergonomie, la fluidité, la rapidité du site internet … et si on vous disait que la sécurité d’un site e-commerce importe autant pour vos clients sur le Web ?

La sécurité d’un site e-commerce : un critère de choix pour 85% des internautes Français

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Catégories: E-commerce : conseils et actus

Interview de Maître Gérard Haas : focus sur la loi Hamon & vision juridique sur l’e-commerce !

Nous avons le plaisir de vous dévoiler notre interview avec Maître Gérard Haas. Nous le remercions d’avoir pris le temps de nous répondre. Il nous rappelle les principaux points de la loi Hamon et nous donne sa vision du juridique sur l’e-commerce.

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En 10 questions, quand le juridique prend toute son importance dans l’e-commerce…

 

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Catégories: E-commerce : conseils et actus

Les critères qualité pour choisir sa solution open source en e-commerce !

Vous avez envie de vous lancer dans l’aventure du e-commerce mais vous ne savez pas comment créer votre site ? Vous vous posez une multitude de questions face aux différentes solutions qui s’offrent à vous ?

On vous a parlé de solutions open source mais vous ne savez pas vraiment sur quel critère vous baser. Voici 8 critères à prendre en compte avant de choisir sa solution open source.

Solution open source e-commerce

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Catégories: E-commerce : conseils et actus

10 éléments de réassurance pour donner confiance à vos internautes !

La confiance entre un consommateur et son vendeur est importante et encore plus en E-commerce où il faut redoubler d’effort face à un client derrière l’écran.

L’objectif est de garder son visiteur afin qu’il transforme sa visite en achat. On dit souvent que la 1ère impression est la bonne…pensez alors à mettre en avant des éléments de réassurance qui vont éviter à l’internaute de partir et de douter de la crédibilité de votre site.

E-commerce : éléments de réssurance

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Catégories: Actualités Kiwik, E-commerce : conseils et actus, Evénements & Salons, Insolites - Vie de l'agence

Rendez-vous le 11 Juin au PrestaShop Day 2015 !

SAVE THE DATE !

Le 11 Juin 2015, la team Kiwik sera présente au PrestaShop Day, le rendez-vous incontournable de la communauté PrestaShop !

prestashop-day

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Catégories: E-commerce : conseils et actus

E-commerce : la fidélisation client passe par la récompense !

Un client c’est bien, un client fidèle c’est mieux !

En E-commerce, la relation client n’est véritablement pas la même qu’ailleurs et nombreux sont ceux qui pensent que la fidélisation via Internet est plus difficile qu’en magasin.

Et pourtant, pour fidéliser vos clients plusieurs techniques s’offrent à vous, notamment la récompense ou la valorisation client sont des bonnes techniques de fidélisation.

Fidélisation e-commerce

Oui  mais comment récompenser son client alors qu’il est peut-être à des centaines de kilomètres ? Comment le valoriser ? Comme on dit souvent c’est le geste qui compte…et même si votre budget est limité, une petite attention fera la différence et votre client ne sera pas prêt de vous oublier.

> Créer un effet de surprise

Vous connaissez l’effet « Whaouuu » ? C’est ça que vous devez déclencher chez votre client ! Le contact avec le client peut se trouver dans le colis envoyé. Vous pouvez lui offrir un petit cadeau en plus de sa commande via le colis, cela peut se traduire par un goodies de votre entreprise, un échantillon… Votre client sera surpris et peut-être même favorable à diffuser son cadeau sur les réseaux sociaux. Cela peu créer de la viralité et le bouche à oreille n’aura plus qu’à faire son travail. Un client content est souvent un client qui revient, tâchez de ne pas le décevoir par la suite.

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